Het downloaden van de glimble app is gratis. En als seizoenkaarthouder reis je gratis met Arriva naar de thuiswedstrijden van sc Heerenveen in de eredivisie.

Het is niet mogelijk om een retourticket te boeken. Via glimble krijg je multimodaal reisadvies op maat, dus de beste reisoptie voor de heen- en de terugreis. Dit kan voor heenreis anders zijn dan voor de terugreis. Zo reis je flexibel en je bent niet duurder uit met losse tickets.

Wil je je reis alvast plannen en/of boeken? Dat kan, tot 30 dagen van tevoren. Zo kun je alvast je reis uitstippelen en tickets kopen.

Nee, de reizen van Arriva en NS moeten seizoenkaarthouders van sc Heerenveen apart boeken. Wanneer je dit niet doet, krijg je een foutmelding.

Wil je een reis boeken met een andere vervoerder dan Arriva? Dan werkt de kortingscode niet. Is de reis die je hebt geboekt met Arriva? Check dan of je de kortingscode goed hebt ingevuld. Let op dat je geen spaties gebruikt en dat je ook de streepjes in de code moet invullen.

Printen is niet nodig. Je vindt al je e-tickets overzichtelijk in de app onder "Mijn tickets".

Geboekte reizen vind je in de app terug op je startscherm onder "Mijn reizen".

Je vindt je e-tickets terug via “Mijn tickets”. Met je e-ticket open je op een treinstation een eventueel toegangspoortje. In de bus scan je het e-ticket waar dit al mogelijk, is dit niet mogelijk dan laat je het e-ticket aan de buschauffeur zien. Wanneer chauffeurs of controleurs je e-ticket scannen zien zij dat jij een geldig e-ticket hebt.

Verhoog de schermhelderheid van je telefoon. Heb je een Android telefoon? Dan kan het zijn dat je 'NFC en contactloze betalingen' hebt aanstaan. Schakel NFC uit en scan de QR-code opnieuw bij het poortje.

Je koopt je ticket voordat de reis begint, het is niet mogelijk om een ticket tijdens de reis te kopen. Deze is dan niet geldig.

Ja, je kunt met de volgende bus reizen. Het e-ticket is 15 minuten voor de geplande reis actief en actief tot een half uur na de eindtijd van de geplande rit.